Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

§ 1 Informazioni generali

I presenti Termini di servizio disciplinano tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il negozio online rollzeurope.com tra CNA Trade s.r.o. e consumatori o aziende. Effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini.

§ 2 Informazioni sull’azienda

Ragione sociale: CNA Trade s.r.o.
Indirizzo: 28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Repubblica Ceca
Registro delle imprese: Krajský soud v Ostravě, Sezione C, Fascicolo 90174
Codice aziendale (IČO): 174 40 459
Partita IVA: CZ17440459
E-mail: info@rollz.cz
WhatsApp/Telefono: +420 733 121 290

§ 3 Conclusione del contratto

3.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

3.2 Effettuando un ordine, il cliente formula un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.

3.3 Il contratto si considera concluso nel momento in cui confermiamo l’accettazione dell’ordine via e-mail o al momento della spedizione della merce.

3.4 Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini senza indicarne i motivi.

§ 4 Prezzi e pagamento

4.1 Tutti i prezzi sono indicati nella valuta applicabile e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione.

4.2 Il pagamento è dovuto per intero al momento dell’acquisto, tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web.

4.3 Le variazioni di prezzo non hanno effetto sugli ordini già confermati.

§ 5 Spedizione e consegna

5.1 Gli ordini sono elaborati e spediti entro i tempi indicati nella pagina del prodotto.

5.2 I costi di spedizione sono indicati durante il processo di checkout e sono a carico dell’acquirente, salvo diversa indicazione.

5.3 I tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla destinazione e a circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Non possiamo garantire date di consegna.

§ 6 Diritto di recesso

Informazioni sul recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Periodo di recesso: 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente, o un terzo da questi designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci, CNA Trade s.r.o., 28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Repubblica Ceca, e-mail: info@rollz.cz, WhatsApp/Telefono: +420 733 121 290, tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) della decisione di recedere dal presente contratto.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il cliente; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando il cliente non abbia fornito prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.

Il cliente deve restituire o riconsegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunica il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente sosterrà i costi diretti della restituzione dei beni.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai beni non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

§ 7 Verifica dell’età e sicurezza del prodotto

7.1 Tutti i prodotti presenti in questo negozio sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Completando un acquisto, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni.

7.2 I prodotti sono destinati a scopi di collezione. CNA Trade s.r.o. non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti da un uso contrario alla destinazione prevista.

7.3 I prodotti devono essere conservati sempre fuori dalla portata di bambini e minori.

7.4 CNA Trade s.r.o. non si assume alcuna responsabilità per la conservazione dei prodotti dopo il loro acquisto da parte del cliente.

§ 8 Garanzia

8.1 Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge applicabile.

8.2 Per qualsiasi difetto, si prega di contattarci a: info@rollz.cz

8.3 CNA Trade s.r.o. non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, nella misura consentita dalla legge applicabile.

§ 9 Protezione dei dati

Tutti i dati personali raccolti durante il processo di ordine sono trattati in conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra informativa sulla privacy.

§ 10 Legge applicabile

10.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca, purché ciò non escluda le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del paese di residenza del cliente.

10.2 I consumatori residenti negli Stati membri dell’UE beneficiano in ogni caso della tutela prevista dalle disposizioni imperative del diritto dei consumatori applicabile nel loro paese di residenza.

§ 11 Modifiche ai presenti Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. I clienti registrati saranno informati di eventuali modifiche prima della loro entrata in vigore. L’uso continuato del negozio dopo l’entrata in vigore dei Termini modificati costituisce accettazione degli stessi.

§ 12 Risoluzione delle controversie

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato per i consumatori.

Contatti

E-mail: info@rollz.cz
WhatsApp/Telefono: +420 733 121 290
Indirizzo: CNA Trade s.r.o., 28. října 770/6, 702 00 Ostrava, Repubblica Ceca